Informatie

Welkom op de FAQ-pagina van Elegius Jewellery! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze sieraden en het bestelproces. We hopen dat deze informatie u helpt bij het maken van een weloverwogen beslissing. Mocht u uw antwoord hier niet vinden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Veelgestelde Vragen

Hieronder vindt u antwoorden op vragen die onze klanten vaak stellen. We hebben ze georganiseerd om het u gemakkelijk te maken. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina.

Wat zijn de levertijden?

De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Binnen Nederland is de levertijd doorgaans 1-3 werkdagen. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code om uw pakket te volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren als deze niet bevalt?

Ja, u kunt uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits de sieraden ongedragen en in de originele verpakking zijn. Bekijk onze Verzending & Retourneren pagina voor meer details.

Passen de ringen wel?

Om er zeker van te zijn dat de ring past, raden we aan om uw ringmaat op te meten. Bij de meeste ringen word een maat vermeld. In het geval dat dit niet zo is, adviseren wij u om contact met de klantenservice op te nemen

Waarmee kan ik betalen?

U kunt bij Elegius Jewellery betalen met iDeal | Wero, Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal, Bancontant, Applepay en andere betaalmogelijkheden. Bekijk onze Betaalmogelijkheden pagina voor een volledig overzicht.

Wat moet ik doen als ik twijfel?

Neem contact met ons op! We helpen u graag verder met al uw vragen. Ons team staat klaar om u te adviseren en al uw onzekerheden weg te nemen. U kunt ons bereiken via de contactpagina.

Zijn de sieraden van goede kwaliteit?

Wij hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze sieraden. We werken met hoogwaardige materialen en ervaren vakmensen om ervoor te zorgen dat elk sieraad aan onze strenge eisen voldoet.

Zijn de sieraden wel mooi genoeg in het echt?

We streven ernaar om onze sieraden zo realistisch mogelijk weer te geven op de website. Echter, de beleving van schoonheid is natuurlijk subjectief. Mocht u toch niet tevreden zijn, dan kunt u het sieraad retourneren (zie de eerste vraag)

Hoe worden jullie sieraden verstuurd?

Uw sieraden worden zorgvuldig verpakt en verzonden in een discrete verpakking. We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en snel wordt bezorgd. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar de pagina Verzending & Retourneren.

Hulp nodig?

Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!